Oszczędność czasu
Konsumenci dokonujący zakupu artykułów codziennej potrzeby, a także i innych rutynowo nabywanych pragną stracić na nie jak najmniej czasu niezależnie czy w sklepach samoobsługowych, czy też korzystając z obsługi sprzedawców. Oszczędność czasu stanowi wspólny interes kupującego i sprzedającego. Wymaga to takich rozwiązań oraz organizacji sprzedaży, które w pełni uzależniają czas zakupu od samego klienta. Niezbędny jest przejrzysty układ produktów, wyraźne oznaczenie ich cenami, odpowiednia liczba koszyków i kas w sklepach samoobsługowych, fachowy personel szybko i sprawnie kompletujący towary nabywców. Dłuższy czas przebywania klienta w sklepie powinien być wywołany atrakcyjnością oferty i atmosferą miejsca sprzedaży.
[T. Sztucki]
|