Promocja w miejscu sprzedaży - merchandising

jest zespół czynników wpływających na atmosferę miejsca sprzedaży Jest to ogólne wrażenie jakie odnosi kupujący od pierwszej chwili wejścia do sklepu i podczas dokonywania wyboru i zakupu produktów. Składa się na to całość zewnętrznego i wewnętrznego wyglądu miejsca sprzedaży, jego wyposażenie, kolorystyka, oświetlenie, dekoracja okien wystawowych, ubiór pracowników obsługi, sposób odnoszenia się do klientów, stosowane środki promocji, rozmieszczenie produktów, dogodność informacji o produktach i cenach itp. Najlepsza atmosfera panuje w sklepie, w którym klient znajduje to, czego szuka i potrzebuje, a układ i prezentacja produktów są dogodne dla wyboru i zakupu, ceny są niższe niż oczekiwano, a obsługa fachowa, szybka i życzliwa dla nabywcy.
[Red.]