Toksyczni ludzie

to ludzie o często grubiańskim zachowaniu, niewrażliwi, zazdrośni, zawistni, nieskromni, o baraku szacunku dla innych itp. To ludzie, w obecności których, po prostu źle się czujemy. Według L. Glass toksycznym jest każdy człowiek, który uprzykrza nam życie, nie wspiera nas, nie zachęca do rozwoju, każdy kogo nie cieszą nasze osiągnięcia, kto nie życzy nam dobrze. Człowiek taki udaremnia nasze dążenia do szczęśliwego i twórczego życia. Nie zawsze naturalnie robi to celowo, aby nas zranić czy sprawić przykrość, ale z ignorancji lub z chęci popisania się i zabłyśnięcia.
Toksyczni mogą być zarówno przełożeni jak i podwładni. Przełożeni toksyczni mogą nadużywać władzy dla podkreślenia swej powagi i potęgi, podwładni mogą zaś lekceważyć przełożonych mimo, że powinni się odnosić do nich z respektem należnym im z racji stanowiska.
Menedżer, choćby postępował więc asertywnie, miał najlepsze zamiary, choćby jego intencje były szlachetne i dokładał wszelkich starań by współpraca z podwładnymi układała się harmonijnie, misi liczyć się z pewną patologią postaw i zachowań i poznać wypracowane przez naukę instrumenty radzenia sobie z toksycznymi ludźmi.
[Red.]