Role kierownicze - managerial roles

role realizowane w organizacji i jej bezpośrednim otoczeniu przez kierownika, związane z pełnieniem funkcji kierowniczych. Według H. Mintzberga role kierownicze można podzielić na trzy grupy:
 rola interpersonalna: reprezentant zespołu, przywódca grupy, utrzymujący łączność między pracownikami a otoczeniem;
 role informacyjne: odbiorca informacji z zewnątrz, porządkujący i rozpatrujący informacje w zespole, przekazujący informacje i punkt widzenia na zewnątrz;
 role decyzyjne: decydent, regulujący płace kierowanego zespołu, łagodzący spory i zakłócenia na tle decyzji przeciwstawnych, rozdzielający środki działania, prowadzący negocjacje w zespole i poza nim.
[J. Penc]