specjalne kluby zrzeszające częstych użytkowników danego produktu powoływane dla budowy i umacniania lojalności klientów. Członkostwo takiego klubu może być przyznane automatycznie po nabyciu produktu, po złożeniu obietnicy nabycia pewnej jego ilości lub poprzez płacenie składek. Niektóre takie kluby osiągnęły szczególne powodzenie w Japonii i Stanach Zjednoczonych, gdzie ich członkowie a także ich rodziny otrzymują specjalne przywileje lub dodatkowo świadczone usługi.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...