rozpoznanie na podstawie wnikliwych obserwacji i badań otoczenia szans i zagrożeń dla podejmowanych decyzji dotyczących przyszłości. Diagnoza taka jest szczególnie ważna dla przedsiębiorstw wrażliwych na zmiany otoczenia i mających znikomy wpływ na jego kształtowanie się i rozwój.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...