koncentracja wysiłków firmy na kształtowaniu przyszłości, nastawienia jej strategii, struktury i kultury na osiąganie w racjonalny sposób celów pożądanych i możliwych do osiągnięcia w przyszłości za pomocą dostępnych środków działania. Orientacja ta zasadza się na wyobrażeniu pożądanej przyszłej pozycji firmy w otoczeniu, łącznie z określeniem realnych środków jej osiągnięcia w sposób efektywny i zgodny z kryteriami racjonalności gospodarowania.
[J. Penc]
Marketing usług turystycznych - powstanie i rozwój marketingu usług turystycznych jest wynikiem ukształtowania się rynku turystyki i konieczności coraz lepszego świadczenia...