przekonanie, że menedżer (pracownik) potrafi wykonać z powodzeniem dane działanie (podjąć właściwą decyzję) niezbędne dla rozwiązania problemu i osiągnięcia zamierzonego rezultatu (outcome expectancy). Przekonanie to jest tym większe, im więcej rozwiązywał on trudnych problemów i miał informacje zwrotne o uzyskanych wynikach, im większy ma wpływ na przebieg realizowanych procesów i im większe oparcie w grupie.
[J. Penc]
Dobra publiczne - dobra i usługi, których konsumpcja przez jedną osobę nie zmniejsza ilości dostępnej dla innych osób. Ponadto konsumpcji tych dóbr nie można...