zbiór uwarunkowań związanych ze sposobami produkcji ustalonych wyrobów i usług. Określają one możliwość dostosowania się przedsiębiorstwa do otoczenia w kontekście zaspokajania określonych potrzeb społecznych.
[J. Penc]
Kupon - środek aktywizacji sprzedaży (promocji) doręczany w określony sposób nabywcom (przesyłany pocztą, zamieszczany w prasie itp.) dla wywołania ich...